Vie privée et cookies
- La présente politique de confidentialité (“Politique de confidentialité”) régit le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation de notre site web www.suprima.be et des services qui y sont liés (collectivement dénommés les “Services”). Ce traitement est effectué par Suprima BV en tant que responsable du traitement des données, dont le siège social est situé Fabriekweg 48, 8480 Eernegem, immatriculée au CBE sous le numéro 0871 180 061, conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
- En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente politique de confidentialité et l’accepter sans réserve. Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité de temps à autre, à notre seule discrétion. Ces modifications seront communiquées sur le site web.
- 3) Des “cookies” ou une technologie similaire peuvent être utilisés dans le cadre du site web ou des services. Les cookies sont des fichiers texte placés sur le disque dur d’un appareil, qui contiennent certaines informations, parfois des données personnelles. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez nous contacter à l’adresse info@suprima.be.
- Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 06/06/2024.
Pourquoi et comment nous traitons les données
1. Lorsque vous utilisez le site web et/ou les services, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant :
- Quand ? Utilisation des services, Utilisation du site web
- Quelles données ? Données d’identification
- Pourquoi (finalité) ? Traitement de la demande
- Base juridique ? Intérêt légitime
- Quand ? En nous contactant, en s’inscrivant au bulletin d’information
- Quelles données ? Données d’identification
- Pourquoi (finalité) ? Affichage d’informations et de compléments connexes
- Base juridique ? Le consentement
2. En principe, nous obtenons les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus directement auprès de vous. En plus de ce qui précède, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel :
- Pour vous fournir les informations sur les produits et services que vous demandez de manière personnalisée et efficace, que ce soit via le site web, le courrier électronique, le téléphone ou les canaux de médias sociaux.
- Pour traiter vos données personnelles afin que nous puissions vous fournir un service correct.
- À des fins de marketing direct, c’est-à-dire pour vous fournir des communications ciblées, des promotions, des offres et d’autres publicités de notre part ou de celle de nos partenaires sélectionnés. Nous vous demanderons votre autorisation à cet effet.
- Pour effectuer des analyses statistiques afin d’améliorer notre site web et/ou nos services, ou pour développer de nouveaux produits ou services.
- fournir à une institution financière ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à votre banque et au prestataire de services de paiement de remplir leurs obligations
- pour les transmettre à la police ou aux autorités judiciaires en tant que preuves d’éventuels délits ou s’il existe des soupçons justifiés d’un acte illégal ou d’un délit commis par le biais de votre inscription ou de votre utilisation du site web ou des services.
- Dans le cadre d’une éventuelle fusion, acquisition ou scission avec un tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l’EEE.
3. Si et quand votre inscription sur le site web ou l’utilisation du site web ou des services peut être considérée
- (a) une violation des conditions générales ou des droits de propriété, (b) une menace pour la sécurité ou l’intégrité de nos services, (c) une menace pour notre site web ou nos services ou systèmes ou ceux de nos sous-traitants en raison de virus, de chevaux de Troie, de logiciels espions, de logiciels malveillants ou de toute autre forme de code malveillant, ou (d) illégale ou illicite, discriminatoire ou offensante de quelque manière que ce soit, nous pouvons traiter vos données dans notre propre intérêt, celui de nos partenaires ou de tiers.
Partageons-nous vos données ?
- Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le meilleur site web possible. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne traitent vos données personnelles qu’en notre nom et sur instructions écrites de notre part.
- Nous n’enverrons pas vos données personnelles à des tiers de manière identifiable si cela n’est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement explicite.
- Nous pouvons transférer des données anonymes à d’autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et pour organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services personnalisés.
Où nous traitons les données
- Nous-mêmes et nos sous-traitants tiers traiterons vos données personnelles identifiables uniquement dans l’espace européen.
- Nous pouvons transférer vos données anonymes à des organisations situées en dehors de l’espace européen. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel, et que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu de la législation applicable soient garantis.
Comment nous traitons les données
- Nous nous efforcerons de ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière légale et transparente. Nous ferons également tout ce qui est en notre pouvoir pour que les données personnelles soient exactes et à jour.
- Vos données à caractère personnel ne seront traitées que jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement. Ce retrait de consentement peut impliquer que vous ne soyez plus en mesure d’utiliser tout ou partie des services du site web. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu’une obligation légale ou réglementaire ou une décision judiciaire ou administrative ne s’y oppose.
- Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l’accès non autorisé ou le vol, ainsi que contre la perte, la manipulation ou la destruction accidentelles. L’accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants externes n’est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Vos droits en matière de données à caractère personnel
- Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d’accès qui sont faites dans l’intention apparente de nous causer des inconvénients ou des dommages ne seront pas traitées.
- Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez toutefois corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Dans ce cas, vous devez également joindre à votre demande la preuve que les données à caractère personnel dont la rectification est demandée sont incorrectes.
- Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné précédemment au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@suprima.be.
- Au lieu de l’effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d’une procédure judiciaire.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données si vous pouvez prouver qu’il existe des raisons sérieuses et légitimes liées à des circonstances particulières qui justifient une telle opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.
- Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d’un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré.
- ‘Si vous souhaitez demander l’exercice d’un ou de plusieurs des droits mentionnés ci-dessus, veuillez envoyer un courrier électronique à info@suprima.be. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d’une copie numérisée de votre carte d’identité. Si la demande semble fondée, nous y ferons droit dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.
- Si vous avez un problème concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, la Commission belge de la protection de la vie privée.